Jakarta, SenayanTalks – Garuda Indonesia masuk dalam daftar 10 maskapai terbaik di Asia versi DestinAsian Readers’ Choice Awards 2026. Maskapai pelat merah ini menempati peringkat ke-7 dan menjadi satu-satunya wakil dari Indonesia dalam pemeringkatan tersebut.
Pengumuman dilakukan pada Februari 2026 di tengah proses transformasi layanan dan operasional yang tengah dijalankan perusahaan.
Masuknya Garuda Indonesia dalam daftar ini mencerminkan konsistensi perusahaan dalam menjaga kualitas layanan di tengah persaingan industri penerbangan global.
Penghargaan tersebut diperoleh berdasarkan survei pembaca majalah perjalanan DestinAsian yang didominasi oleh pelaku perjalanan premium dan frequent travelers di kawasan Asia Pasifik.
Penilaian dilakukan melalui mekanisme voting independen dengan mempertimbangkan sejumlah aspek, seperti kualitas layanan, kenyamanan kabin, makanan dan minuman, profesionalisme awak kabin, ketepatan waktu, hingga pengalaman perjalanan secara keseluruhan.
Transformasi Layanan Jadi Kunci
Garuda Indonesia menyebut pencapaian ini sebagai hasil dari akselerasi transformasi yang dilakukan perusahaan, dengan menempatkan masukan pelanggan sebagai salah satu pilar utama peningkatan layanan.
Perusahaan juga terus melakukan penguatan pada berbagai lini operasional, mulai dari peningkatan kualitas kabin, layanan dalam penerbangan (in-flight service), hingga optimalisasi pengalaman pelanggan secara menyeluruh (end-to-end customer journey).
Selain itu, penguatan kinerja ketepatan waktu penerbangan (on-time performance) serta pengembangan layanan digital menjadi fokus dalam meningkatkan kenyamanan penumpang.
Perkuat Daya Saing Global
Garuda Indonesia menilai penghargaan ini menjadi refleksi atas kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan selama ini.
Ke depan, maskapai ini akan melanjutkan transformasi bisnis dan operasional secara adaptif dengan mengedepankan prinsip perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).
Langkah tersebut dilakukan untuk memperkuat daya saing di tingkat regional maupun global, sekaligus memastikan standar layanan yang konsisten dan berkelas dunia.
Baca juga :
