Jakarta, SenayanTalks – Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia melalui program loyalitas penumpang GarudaMiles kembali memperoleh pengakuan internasional dengan meraih lima penghargaan bergengsi dari enam nominasi yang diterima Garuda Indonesia dalam ajang Freddie Awards 2026, yang diumumkan secara virtual pada Selasa (2/6) lalu.
Pada tahun ini, GarudaMiles berhasil meraih peringkat pertama untuk kategori Best Elite Program, Best Redemption Ability, Best Customer Service, serta Best Promotion melalui program GarudaMiles 26th Anniversary untuk wilayah Middle East & Middle East & Asia Pacific. Selain itu, Garuda Indonesia UOB Card turut meraih penghargaan peringkat pertama pada kategori Best Loyalty Credit Card.
Lebih lanjut, penerimaan rekognisi dari ajang Freddie Awards di tahun ini semakin istimewa karena Best Customer Service menjadi capaian konsisten selama tiga tahun berturut-turut, selain itu Best Redemption Ability juga menjadi tahun kedua konsekutif.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim mengatakan bahwa pencapaian tersebut menjadi refleksi atas komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menghadirkan program loyalitas yang relevan dan memberikan nilai tambah bagi para pelanggan.
“Perolehan penghargaan pada ajang Freddie Awards tahun ini menjadi representasi atas langkah transformasi yang konsisten dijalankan sekaligus menjadi wujud kepercayaan dari para anggota GarudaMiles terhadap berbagai upaya pengembangan program loyalitas yang terus kami hadirkan,” ujar Reza.
“Merupakan apresiasi tersendiri bagi Garuda Indonesia atas kembali diterimanya penghargaan untuk GarudaMiles di ajang Freddie Awards tahun ini. Sebagai salah satu fondasi penting dalam mendukung pengalaman perjalanan pelanggan, GarudaMiles akan terus kami kembangkan melalui berbagai program dan manfaat yang semakin relevan dengan kebutuhan anggota, mulai dari kemudahan penukaran miles, perluasan jaringan mitra, hingga ragam penawaran eksklusif yang dapat dinikmati oleh para anggota GarudaMiles,” lanjut Reza.
Freddie Awards merupakan ajang penghargaan tahunan bagi program loyalitas pelanggan yang telah diselenggarakan sejak tahun 1988 dan dikenal sebagai salah satu penghargaan paling bergengsi di industri perjalanan global. Penghargaan ini diberikan berdasarkan hasil voting langsung para anggota program loyalitas, sehingga mencerminkan pengalaman dan penilaian pelanggan terhadap berbagai program loyalitas yang mereka gunakan.
Proses voting Freddie Awards 2026 berlangsung pada 15 Februari hingga 31 Maret 2026 dengan melibatkan jutaan anggota program loyalitas dari berbagai negara, sementara pengumuman pemenang dilakukan pada 27 April 2026.
Pencapaian ini sekaligus memperkuat posisi GarudaMiles sebagai salah satu program loyalitas maskapai terdepan di kawasan Middle East & Asia/Oceania. Penghargaan tersebut juga melanjutkan tren positif GarudaMiles pada ajang Freddie Awards setelah sebelumnya berhasil meraih berbagai penghargaan pada tahun 2025, sekaligus menjadi motivasi bagi Garuda Indonesia untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang memberikan nilai tambah serta pengalaman perjalanan yang semakin seamless bagi para anggota GarudaMiles.
Baca juga :
